1. ALLGEMEIN

Es ist unser Bestreben, Sie stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören auch faire Geschäftsbedingungen. Das Angebot des Genuine Onlineshops umfasst Waren und Dienstleistungen. Alle Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen erfolgen ausschliesslich nach Massgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der hello-genuine.com.

3. GELTUNGSBEREICH

GENUINE by SKUQI betreibt einen Webshop für Waren aller Art insbesondere für biologischen und authentischen Lebensmittel. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Genuine by Skuqi  und den Kunden (bzw. Sie, Ihnen) mit Wohnsitz in der Schweiz über im Webshop von Genuine by Skuqi angebotene Produkte und Dienstleitungen. Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung von Genuine by Skuqi. Die Dienstleistungen der Genuine by Skuqi umfasst die Bereitstellung und Lieferung der bestellten Produkte. Mit der Aufgabe einer Bestellung im Webshop akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB. Sie bilden integrierter Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und Genuine by Skuqi. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB. Anderweitige Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt. Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir ihre Bestellung im Shop durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Diese Auftragsbestätigung beinhaltet die wesentlichen Inhalte ihrer Bestellung. Sie erhalten ein Email nach jeder Bestellung zur Bestätigung. Falls Sie Fragen allgemein oder zu unseren Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@hello-genuine.com

3. BENUTZERKONTO / ANGABEN DES KUNDEN

Der Kunde gibt Bestellungen über ein Benutzerkonto oder als Gast im Webshop von Genuine by Skuqi auf. Die Angaben des Kunden müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein. Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich.

4. ANGEBOT

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin senden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Vertragsbestätigung zu, mit deren Empfang der Vertrag zustande kommt. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen gleichzeitig, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Das Angebot gilt solange es vorrätig ist. Vorübergehend nicht lieferbare Artikel müssen Sie neu bestellen. Die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop dient als Information, nicht als Lieferbestätigung, sie kann in Ausnahmefällen ungenau sein. Preisschwankungen bei Produkten auf Grund von Ernte- oder Währungsschwankungen sind möglich. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebene Preis. Pro Haushalt/Unternehmen ist, so nicht schriftlich und mit beidseitigem Einverständnis vereinbart, maximal ein Kundenkonto erlaubt.

Abbildungen im Webshop dienen ausschliesslich der Illustration und sind unverbindlich.

Zwischen den im Webshop publizierten Produktinformationen und den auf der Verpackung abgedruckten Angaben können Abweichungen bestehen. Mit Ausnahme von ausdrücklichen, schriftlichen Zusicherungen übernimmt Genuine by Skuqi daher keine Gewähr für die Korrektheit von Informationen über die im Webshop angebotenen Produkte. Dies gilt insbesondere für Angaben des Herstellers (wie z.B. zur Zutatenliste, zu Nährwertangaben, Food Facts, Allergiehinweisen etc.)

Ebenfalls sind sämtliche Angaben betreffend Preis und Gewicht im Webshop unverbindlich und können von Genuine by Skuqi jederzeit einseitig geändert werden. Das gilt auch für sämtliche Aktionen im Webshop, welche von Genuine by Skuqi limitiert und jederzeit geändert oder beendet werden können.

5. VETRAGSABSCHLUSS

Der Kaufvertrag zwischen Genuine by Skuqi und dem Kunden kommt erst durch ausdrückliche Auftragsbestätigung zustande und steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.

Nach abgeschickter Bestellung ist eine Änderung durch den Kunden i.d.R. nicht mehr möglich. In bestimmten Fällen, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet worden ist, ist es noch möglich die Bestellung unverbindlich zu stornieren.

Für den Fall, dass bestellte Produkte nicht verfügbar sein sollten, ist Genuine by Skuqi berechtigt, Teillieferungen durchzuführen. Nicht verfügbare Produkte werden nicht nachgeliefert und nicht verrechnet. Es erfolgt auch keine Lieferung von Ersatzprodukte. Allenfalls erbrachte (Voraus-)Zahlungen werden dem Kunden zurückerstattet. Dem Kunden stehen bei gekürzten Mengen oder nicht gelieferten Produkten weder ein Real- noch ein Schadenersatzanspruch zu.

Der Genuine by Skuqi steht es frei, Bestellungen ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise nicht zu erfüllen oder abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

Der effektive Lieferumfang kann von der Bestellung abweichen. Am Liefertag wird dem Kunden vorab per E-Mail der genaue Rechnungsbetrag mitgeteilt, der definitive Lieferschein wird ihm anschliessend mit der Auslieferung der bestellten Ware ausgehändigt.

6. BESTELLWERT / MENGENBEGRENZUNG

Pro Bestellung gilt kein Mindestbestellwert. Es gelten diesbezüglich die Angaben im Webshop.

Genuine by Skuqi behält sich vor, weitere Begrenzungen (Gewicht, Mengen, Maximalbestellwert etc.) für die Bestellungen vorzusehen. Massgeblich sind die jeweiligen Angaben im Webshop.

7. PREISE

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Massgeblich sind die Preisangaben, wie sie im Webshop zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden. Die effektiv gelieferte Menge und damit der definitiv zu verrechnende Preis können vom ursprünglichen Bestellwert abweichen.

Dem Kunden werden zusätzlich Lieferkosten nur für Lieferungen, sofern die Bestellung den im Webshop angegebenen Mindestbestellwert CHF 50.00 nicht erreicht wird oder für spezielle X-press Lieferungen verrechnet. Andernfalls sind alle anderen Lieferungen kostenlos. Die Lieferkosten sowie weitere vom Kunden bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen (wie Geschenkverpackung etc.) werden während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung sowie der Rechnung separat ausgewiesen.

8. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Bezahlung der Bestellungen hat in Schweizer Franken (CHF) zu erfolgen. Euro werden umgerechnet in Schweizer Franken (CHF).

Die Bezahlung der Bestellungen kann ausschliesslich über Vorkasse bzw. PayPal oder einer Kreditkartenzahlung erfolgen. Genuine by Skuqi wird sich bemühen in Zukunft noch andere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.
Mit ihrer Anmeldung wird automatisch ein Kundenkonto für Sie erstellt. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellungen in unserem Shop zu kontrollieren. Die Buchung auf ihr Kundenkonto erfolgt bei Zahlungseingang, welche zuvor mit Kreditkarte oder Paypal einbezahlt werden kann. Als weitere Zahlungsmöglichkeit steht ihnen PayPal zur Verfügung. Für die Nutzung von Paypal gelten deren Nutzungsbedingungen, abrufbar unter https://www.paypal.com/ch/. Der Kunde hat sich entsprechend bei Paypal zu registrieren und die Nutzungsbedingungen von Paypal zu akzeptieren. Unser PayPal Account lautet:

PayPal.Me/GenuinebySkuqi

Bei Selbstabholung, soweit die Ware verfügbar ist an der Adresse: (Vogelmattstrasse 15, 4133 Pratteln BL) akzeptiert Genuine by Skuqi folgende Zahlungsmittel: Barzahlung. Bitte schriftlich an info@hello-genuine.com dieser Wunsch mitteilen, um einen Abholungstermin zu vereinbaren. (Siehe auch Punkt 10 für weitere Informationen bzgl. Selbstabholungen!)

9. LIEFERUNGS- UND VERSANDKOSTEN

Wir werden die von Ihnen bestellte Ware an die in der Bestellung angegebene Adresse (evtl. zum ausgewählten Liefertermin) ausliefern. Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt. Wenn wir Teillieferungen durchführen, erstatten wir das fehlende Produkt oder, falls eine ergänzende Lieferung möglich ist, übernehmen wir das zusätzliche Porto. Sollten Sie nicht zuhause sein, haben wir die Erlaubnis, Ihre Lieferung vor Ihrer Haustüre, bzw. gemäss Ihrer Deponierungsanweisung, die Sie bei Bestellabschluss hinterlassen können, zu deponieren. Nach Deponierung der Ware übernehmen wir keine Garantie mehr. Die Lieferung ist definiert als «eine Lieferung bis an die Haustür». Nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und unter Wegbedingung der Haftung für allfällige Schäden aus Fehlmanipulation oder ähnlich liefern wir in die Wohnung herein, d.h. gehen wir durch die Haustüre, um die Waren z.B. auf den Küchentisch zu stellen.

Keinen Mindestbestellmenge!

Bestellungen unter CHF 50: Versandpauschale: CHF 7.90

Bestellungen über CHF 50: gratis! 

X-press Bestellungen nach Rücksprache.

10. LIEFERUNG

Aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen ist Genuine by Skuqi bestrebt, die Lieferungen so schnell wie möglich an den Kunden zu liefern. Der Kunde wählt bei der Bestellung, ob er eine Deponierung wünscht, falls er nicht anwesend ist. Der Kunde kann angeben, wo die Bestellung im Falle seiner Abwesenheit deponiert werden soll, in der Regel vor der Wohnungstür. Durch den Abschluss des Bestellvorganges auf www.hello-genuine.com gibt der Kunde sein Einverständnis für die Deponierung der Lieferung an der Lieferadresse bei allfälliger Abwesenheit des Kunden. Mit der Übergabe der Bestellung bzw. mit der Deponierung der Produkte gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigungen durch Dritte und Umwelteinflüsse auf den Kunden über.

Verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann die Genuine by Skuqi vom Vertrag zurücktreten und über das bestellte Produkt anderweitig verfügen. Der Kunde hat diesfalls an Genuine by Skuqi die entstandenen Kosten und Umtriebe zu ersetzen.

Für alle Lieferungen gilt der ausgewiesene Preis. Sie erhalten die Ware in der Regel innerhalb von 2-10 Arbeitstagen nach Zahlungseingang, die aus unserem Lager aus in Pratteln BL, Schweiz, per Postpac Priority oder Lieferservice versendet. Falls wir den Artikel nicht an Lager haben, werden wir Sie über den Rückstand informieren und ihnen die Ware sofort nach Erhalt zustellen. Es werden nur Lieferungen in die Schweiz und nach Lichtenstein getätigt. Jedoch für Lieferungen in anderen Ländern von EU bitte nehmen Sie Kontakt per Mail: info@hello-genuine.com auf! Bitte beachten Sie, dass vor Feiertagen (Valentinstag, Ostern, Muttertag und vor allem Weihnachten) die Auslieferung von Paketen etwas länger dauern kann. Es ist deshalb von Vorteil, wenn Sie Ihre Bestellung frühzeitig aufgeben. hello-genuine.com wird Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit oder die verzögerte Lieferfrist eines Artikels informieren. Wenn Sie ein allfälliges Gegenangebot nicht annehmen bzw. eine von hello-genuine.com mitgeteilte, verzögerte Lieferung nicht in Kauf nehmen wollen, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

In diesem Fall wird Ihnen hello-genuine.com allfällige bereits erbrachte Zahlungen zurückerstatten.

Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadenersatzansprüchen.

11. SELBSTABHOLUNG

Wurde eine Selbstabholung vereinbart und unterlässt der Kunde am Abholtag die Abholung, darf Genuine by Skuqi ohne weitere Information vom Vertrag zurücktreten und das Produkt anderweitig verwenden oder an den Lieferanten zurückschicken. Genuine by Skuqi behält sich das Recht vor, dem Kunden die entstandenen Umtriebe und Kosten in Rechnung zu stellen.

12. RÜCKNAHME

Wir nehmen aus Sicherheitsgründen keine Lebensmittel zurück (auch    keine Originalverpackte)! Somit haben sie Gewähr, sie bekommen von uns keine Produkte geliefert, welche schon mal ausgeliefert worden sind. Produktmängel und Transportschäden müssen unmittelbar beim Empfang der Ware beanstandet werden. Genuine by Skuqi sorgt diesfalls entweder für eine Ersatzlieferung oder sie erstattet die beschädigten Produkte. Wird die Ware ohne Beanstandung entgegengenommen, so gilt sie als vom Kunden akzeptiert und der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz erlischt sich. Rückgabe wegen Nichtgefallens ist ausgeschlossen.

Die Gewährleistung der Genuine by Skuqi für allfällige Sach- und Rechtsmängel wird darüber hinaus vollumfänglich wegbedungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

13. GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

Die Haftung für jegliche andere Art von Mängeln oder Schäden im Zusammenhang mit Produkten oder Leistungen der Genuine by Skuqi und deren Hilfspersonen wird vollumfänglich wegbedungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Genuine by Skuqi haftet zudem weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Produkte im Webshop, noch für technische und elektrische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.

Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahr Übergangs mangelhaft, z.B. Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so erstatten wir die beschädigten oder fehlenden Produkte. Unsere Haftung für eigenes Verschulden sowie das unserer Arbeitnehmer, gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz. Wenn es dazu kommt, dass ein Produkt A von einem Produzenten A in der Qualität A nicht lieferbar ist, erlauben wir uns für Sie das Produkt A von einem Produzenten B in der Qualität A nachzukaufen, damit Sie eine komplette Bestellung erhalten. Genuine by Skuqi ist verantwortlich, im Ansprache an dem gewünschten Liefertag zu liefern. Eine Lieferung innerhalb des gewünschten Lieferslots kann aufgrund von Stau etc. nicht immer garantiert werden. Wenn die Bestellung ausserhalb des geplanten Lieferfensters ankommt, können Sie die Annahme der Bestellung verweigern und eine Rückerstattung verlangen.

14. PREISE

Preisänderungen sind vorbehalten und nicht ausgeschlossen. Jedoch    sind die Preise beim Zeitpunkt der Bestellung verbindlich.

15. EIGENTUMSVORBEHALT

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

16. ANNAHMEVERWEIGERUNG

Bei unberechtigter Annahmeverweigerung, der von uns gelieferten Waren, berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Wir versuchen dann Kontakt mit Ihnen aufzunehmen um die Situation zu klären. Bei wiederholter Annahmeverweigerung werden folgende Bestellungen verweigert oder ihre Kundennummer kann sogar gesperrt werden.

17. DATENSCHUTZ

Es gilt die Datenschutzerklärung von hello-genuine.com 

18. WIDERRUFSBELEHRUNG

Der Umtausch von bestellten Produkten ist ausgeschlossen.

19. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden AGB unwirksam, ungültig oder in sonstiger Weise nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Ist eine Klausel dieser Bedingungen nur in einem Teil unwirksam, so behält der andere Teil seine Gültigkeit. Die Parteien sind gehalten, eine unwirksame Klausel durch eine wirksame Ersatzbestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Vertragsbedingung möglichst nahe kommt.

20. ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 

hello-genuine.com behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Sämtliche Verträge, die durch die Benutzung des hello-genuine.com OnlineShops zustande kommen sowie auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist am Sitz der GENUINE by Skuqi. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. 

21. ALKOHOLISCHE GETRÄNKE

Alkoholische Getränke werden nicht an Jugendliche unter 18 Jahren verkauft. Während des Bestellvorgangs hat der Kunde entsprechend zu bestätigen, dass er 18 Jahre oder älter ist. Ist dieses Mindestalter nicht erreicht, so wird das Angebot des Kunden nicht angenommen und es kann kein Vertrag zustande kommen. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen. Genuine by Skuqi behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen eine Ausweiskopie per Mail zur Feststellung des Alters einzuverlangen. Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.

22. ANWENDBARES RECHT

Für die gesamte Rechtsbeziehung zwischen der Genuine by Skuqi und dem Kunden gilt das schweizerische Recht.

23. GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Genuine by Skuqi

24. ANBIETERINFORMATIONEN

Nachfolgend finden Sie die Informationen des Shop-Betreibers

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Genuine by Skuqi, Vogelmattstrasse 154133 Pratteln BL, SCHWEIZ, +41 76 349 54 23, info@hello-genuine.com